Das Rathaus in Heidenheim hat zwischen Weihnachten und Neujahr regulär geöffnet. Ausnahme sind die gesetzlichen Feiertage. Vom 25. bis 26. Dezember und am 1. Januar ist die Stadtverwaltung geschlossen. Dasselbe gilt für das Bürgeramt der Stadt Heidenheim. Termine im Bürgeramt können und sollen nach wie vor im Vorfeld vereinbart werden.
Die Stadtbibliothek hat am 30. Dezember und am 6. Januar geschlossen. Die Außenrückgabe in der Helmut-Bornefeld-Straße ist von Samstag, 23. Dezember, ab 14 Uhr bis Mittwoch, 27. Dezember, ab 8 Uhr geschlossen. Von Freitag, 29. Dezember, ab 18 Uhr bis Dienstag, 2. Januar, ab 8 Uhr, können ebenfalls keine Medien über die Außenstelle zurückgegeben werden.
Die Stadt-Information hat zwischen Weihnachten und Silvester am 27. und 28. Dezember geöffnet. Geschlossen ist die städtische Außenstelle am 25. und 26. Dezember sowie am 1. und 6. Januar. Tickets und Souvenirs stehen jederzeit auch über den Online-Shop der Stadt-Information unter www.tourismus-heidenheim.de zur Verfügung.
Die Volkshochschule bleibt während der Weihnachtsfeiertage vom 24. Dezember bis einschließlich 1. Januar geschlossen. Ab dem 2. Januar steht die VHS wieder wie gewohnt für Kurse, Seminare und Veranstaltungen zur Verfügung.
Das Kunstmuseum hat am 26. Dezember, dem zweiten Weihnachtsfeiertag, und am 1. Januar geöffnet. Am 24., 25. und 31. Dezember ist das Kunstmuseum geschlossen.