Punkt 1: Sollten Dauerkarteninhaber keine Änderungen vornehmen wollen und eine automatische Verlängerung mit der gleichen Ermäßigung und Versandart wie in der Saison 2023/24 wünschen, müssen sie die Dauerkarte nicht buchen. Diese wird automatisch aus der Saison 2023/24 übernommen.
Punkt 2: Am Montag, 27. Mai, startete für alle Dauerkarteninhaber der Saison 2023/24 die Änderungs- und Kündigungsfrist der Dauerkarten für die Heimspiele des 1. FC Heidenheim in der Bundesliga-Saison 2024/25. Dauerkarteninhaber haben dabei bis zum Sonntag, 23. Juni, um 24 Uhr die Möglichkeit, ihre Preiskategorie zu ändern oder die Dauerkarte zu kündigen.
Punkt 3: Änderungen bzgl. einer Preiskategorie (z. B. durch Anpassung der Ermäßigung) oder einer Kartenart (digitales Ticket oder Scheckkarte) sowie der Widerspruch der automatischen Verlängerung der Dauerkarte können ab dem 27. Mai über den FCH-Onlineshop und über die Tickethotline unter 01806.992218** vorgenommen werden. Dazu werden die gewohnten Login-Daten benötigt. Im nächsten Schritt können alle nötigen Änderungen vorgenommen und der Buchungsvorgang abgeschlossen werden. Ebenso gibt es die Möglichkeit, der automatischen Verlängerung zu widersprechen, indem die angelegte Reservierung im Account gelöscht wird.
Punkt 4: Der anfallende Betrag wird Ende Juni vom angegebenen Konto abgebucht. Nach erfolgreicher Abbuchung wird die Dauerkarte Mitte Juli entweder im jeweiligen Account hinterlegt oder postalisch zugeschickt.
Punkt 5: Ein Blockwechsel zur kommenden Saison ist während der Verlängerungsphase, aufgrund der Kapazitäten in der Voith-Arena, nicht möglich.
Punkt 6: Es gibt Ermäßigungen für Schüler, Studenten, Rentner, Menschen mit Behinderung, Zivil- und Wehrdienstleistende sowie für Förderpassinhaber der Stadt Heidenheim und Bürgergeldempfänger. Ebenso erhalten FCH-Mitglieder einen rabattierten Preis. Die Ermäßigung muss bei der Weitergabe der Dauerkarte auch für den Kartennutzer gelten. Andernfalls muss die Dauerkarte aufgezahlt werden.
Kein Verkauf von weiteren Dauerkarten
Punkt 7: Der FCH geht nicht davon aus, dass es eine Vielzahl an Kündigungen geben wird, daher plant der Verein keinen Verkauf von weiteren Dauerkarten zur Saison 2024/25. Stattdessen sollen den FCH-Mitgliedern ohne Dauerkarte künftig zusätzliche Tageskarten angeboten werden.
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